É quase fim de ano. Hora de todos reverem alguns valores, conceitos e metas. Bom, é claro, hora também de definir os desejos para o próximo ano - pois sem sonho a vida não tem graça.
Como todo mundo pensa sempre em desejos profundos de felicidade, paz mundial, harmonia e outras coisas grandiosas, decidi fazer uma lista daquelas coisas que ninguém chega a desejar, pois sempre existem tantos itens mais importantes antes, que esses acabam sendo sempre esquecidos. Hoje não. Hoje eles terão a sua vez de serem desejados. E melhor. Publicamente, em um post.
1. Desejo que a caixa do Zaffari tenha autorização de multiplicar. É sério. Você já percebeu que toda vez que compra uma caixa de leite a operadora chama o supervisor? Pois bem. Um dia não contive a minha curiosidade e perguntei por que ela não podia fazer aquilo ela mesma. "É que só supervisor tem senha de multiplicação - nós só podemos passar os itens individualmente". Achei tão absurdo aquilo que não tive resposta, apenas emiti um som "ahhhh". Não consigo imaginar qualquer coisa diferente de um processo falho e podre que exija que isso seja assim. Além de tornar mais lento o processo, exige provavelmente mais supervisores.
2. Desejo que as empregadas domésticas compareçam às entrevistas. Estou procurando uma empregada doméstica e já se foram duas entrevistas marcadas e nenhum comparecimento. Vai entender porquê. Agora contratei uma agência. Só quero ver o que vai ser... Na verdade, para tornar meu desejo mais genérico, desejo que as pessoas consigam cumprir com seus compromissos e que as pessoas consigam as empregas domésticas ideais para o seu caso. Pronto. Esse desejo ficou bem melhor agora.
3. Desejo que os diretores dirijam e os gerentes gerenciem. Se diretor tivesse que fazer as coisas com suas próprias mãos, ia ser chamado de fazedor, não de diretor. O que eu vejo às vezes é diretor querendo controlar e não conseguindo dar direção - daí é que nada funciona. E os gerentes devem dar espaço para o seu time trabalhar, se envolver no dia-a-dia (com moderação) e facilitar para que a direção supostamente dada aconteça. Se isso não ocorre, os fazedores reais ficam só dando status e andando em círculos - um desastre.
4. Desejo que eu não seja demitido em meio à essa crise econômica mundial que estamos. É isso aí. Desejo egoísta mesmo. Se não fosse, estaria na lista dos desejos grandiosos. E não vale comentário dizendo que esse desejo é muito pobre. É pobre porque não lhe afeta. Mas tenha certeza que é muito importante para mim.
5. Desejo que o pessoal da área de negócio entenda que a área de TI não é formada por pai-de-santos e milagreiros e que, assim como eles, precisam de tempo e espaço para conseguir resolver os problemas. O ideal seria que nesse desejo tivesse uma cláusula para que, a cada vez que eles ligassem para a área de TI gritando coisas como "O sistema caiu! Não podemos ficar assim. Isso tem que ser resolvido agora!", o vice-presidente lhes chamasse para uma reunião e dizesse que não entende como eles não venderam ainda toda a cota, que ainda falta 20 milhões em venda, que exije que a cota seja fechada em duas horas e que não importa que ele esteja falando isso às 5 horas quando as lojas estão perto já de fechar.
6. Desejo que as metas definidas para o ano que vem dentro das empresas sejam (1) reais, (2) factíveis e (3) inteligíveis. Já vi metas sem dois desses atributos. Chegava a ser ridículo. Ninguém sabia o que a meta queria dizer e, os poucos que achavam que a entendiam, juravam que era impossível cumprí-la.
7. Desejo que os leitores da Tribo do Mouse indiquem o site para mais 5 pessoas, e que as 5 pessoas que receberam a indicação façam a mesma coisa com outras 5 pessoas - e assim por diante. Em pouco tempo, teríamos milhões de leitores. Não seria legal? Você pode ajudar esse desejo se realizar, não?
Bom, vou parando por aqui. E você, já fez a sua listinha para o ano que vem?
Dr. Zambol
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2. Desejo que as empregadas domésticas compareçam às entrevistas. Estou procurando uma empregada doméstica e já se foram duas entrevistas marcadas e nenhum comparecimento. Vai entender porquê. Agora contratei uma agência. Só quero ver o que vai ser... Na verdade, para tornar meu desejo mais genérico, desejo que as pessoas consigam cumprir com seus compromissos e que as pessoas consigam as empregas domésticas ideais para o seu caso. Pronto. Esse desejo ficou bem melhor agora.
3. Desejo que os diretores dirijam e os gerentes gerenciem. Se diretor tivesse que fazer as coisas com suas próprias mãos, ia ser chamado de fazedor, não de diretor. O que eu vejo às vezes é diretor querendo controlar e não conseguindo dar direção - daí é que nada funciona. E os gerentes devem dar espaço para o seu time trabalhar, se envolver no dia-a-dia (com moderação) e facilitar para que a direção supostamente dada aconteça. Se isso não ocorre, os fazedores reais ficam só dando status e andando em círculos - um desastre.
4. Desejo que eu não seja demitido em meio à essa crise econômica mundial que estamos. É isso aí. Desejo egoísta mesmo. Se não fosse, estaria na lista dos desejos grandiosos. E não vale comentário dizendo que esse desejo é muito pobre. É pobre porque não lhe afeta. Mas tenha certeza que é muito importante para mim.
5. Desejo que o pessoal da área de negócio entenda que a área de TI não é formada por pai-de-santos e milagreiros e que, assim como eles, precisam de tempo e espaço para conseguir resolver os problemas. O ideal seria que nesse desejo tivesse uma cláusula para que, a cada vez que eles ligassem para a área de TI gritando coisas como "O sistema caiu! Não podemos ficar assim. Isso tem que ser resolvido agora!", o vice-presidente lhes chamasse para uma reunião e dizesse que não entende como eles não venderam ainda toda a cota, que ainda falta 20 milhões em venda, que exije que a cota seja fechada em duas horas e que não importa que ele esteja falando isso às 5 horas quando as lojas estão perto já de fechar.
6. Desejo que as metas definidas para o ano que vem dentro das empresas sejam (1) reais, (2) factíveis e (3) inteligíveis. Já vi metas sem dois desses atributos. Chegava a ser ridículo. Ninguém sabia o que a meta queria dizer e, os poucos que achavam que a entendiam, juravam que era impossível cumprí-la.
7. Desejo que os leitores da Tribo do Mouse indiquem o site para mais 5 pessoas, e que as 5 pessoas que receberam a indicação façam a mesma coisa com outras 5 pessoas - e assim por diante. Em pouco tempo, teríamos milhões de leitores. Não seria legal? Você pode ajudar esse desejo se realizar, não?
Bom, vou parando por aqui. E você, já fez a sua listinha para o ano que vem?
Dr. Zambol
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