Booklist - Livros de Negócio que você precisa Ler

Eu adoro livros de negócio que retratam a história da criação das corporações. Não sei se é exatamente o caráter mítico que me chama a atenção, ou a simples curiosidade de entender o que fez determinado empreendimento dar certo, o fato é que devorei vários desses nos últimos anos. Então, se você está pensando em tornar-se empreendedor, empreender dentro da empresa que trabalha, ou apenas busca uma diversão inteligente para as férias de inverno, segue aqui a minha lista:

- Começamos com uma empresa que todo mundo conhece e utiliza, A Busca (The Search), que conta a história da criação do Google, cuja visão complementar, do ponto de vista de um funcionário da área de marketing, pode ser lida em Estou com Sorte - Confissões do Funcionário 59 (I’m feeling Lucky).

- Você pode ter visto o filme, mas tem coisas que o livro explica muito melhor, Bilionários por Acaso (Accidental Billionaire), conta uma versão dramática, quase cinematográfica da história do Facebook, que não por acaso serviu de base para o filme Rede Social.

- Satfisfação Garantida (Delivering Happiness), a menos conhecida, mas, não menos interessante, história da criação da Zappos, empresa online de venda de sapatos que foi posteriormente adquirida pela Amazon. Esse foi um dos melhores livros que li no ano passado, o review dele pode ser conferido aqui.

- Nos bastidores da Amazon (One Click), fala justamente da criação da Amazon, a startup que sobreviveu ao estouro da bolha de 1999, para se tornar a maior loja online do planeta. É uma história interessante que poderia ser melhor contatada, mas serve para conhecermos um pouco mais de Jeff Bezos, que segundo o livro possui uma inteligência quase alienígena.

- Steve Jobs, a história obrigatória da Apple, contada na magistral biografia do seu criador, e que pode ser complementada por dois outros livros, Inside Apple, também muito bom e focado cultura corporativa da companhia e A Segunda Vinda de Steve Jobs (The Second Coming of Steve Jobs), que cobre a criação da Next e da Pixar.

- Finalmente, para não dizer que só falei de empresas de tecnologia, Jack Definitivo, a biografia do CEO Jack Welch, é uma das melhores livros de negócio que já li. A despeito de não ter sido o fundador da GE, Welch foi a pessoa que a redefiniu e influenciou centenas de outras empresas durante esse processo. Você encontra o review dele aqui.

A conclusão que eu cheguei depois de todas essas histórias de sucesso é de que todas essas empresas compartilham características semelhantes:

• Todos fundadores possuíam uma visão única para o seu negócio, que transcendia os limites das empresas “tradicionais”, apostando em modelos disruptivos.

• As companhia cresceram impregnadas com o DNA de seus criadores, de tal maneira que a cultura corporativa tornou-se tão ou mais importante que o próprio modelo de negócio da empresa.

• Ah, e nenhum deles criou a empresa com o propósito de ficar rico.

[]s

Juarez Poletto.

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Doze Competências Gerenciais

Ok, vocês já sabem que eu adoro listas, e essa é mais uma delas. Tirei do livro Work Happy - What Great Bosses Know(Trabalhe Feliz - O Que Grandes Chefes Sabem), recém lançado lá fora e ainda sem tradução nacional. Mesmo assim, recomendo fortemente para aqueles que já desempenham posição de liderança ou que pretendem seguir esse caminho.

A lista descreve as doze competências primárias que um Gestor deve ter, não necessariamente em ordem de prioridade. É importante lembrar que dificilmente alguém é expert em todos os itens, pense, porém, nos pontos fortes dos bons chefe que teve, eles certamente estarão listados lá. O mesmo vale para os chefes que ficaram abaixo da média, aposto que eles também desempenhavam bem alguns dos quesitos citados.

Outro ponto importante: Ainda que se fale bastante em talento nato, em pessoas que já nascem com o DNA da liderança, acredito que grande parte do trabalho depende de competências que podem ser aprendidas e desenvolvidas. Nesse sentido, uma lista pode ser uma grande ferramenta de desenvolvimento de carreira. Mas vamos à ela:

1. Manter e Elevar a qualidade do trabalho

2. Desenvolver e Melhorar processos e sistemas

3. Prover coaching para melhoria de desempenho dos funcionários

4. Comunicar efetivamente dentro da Organização

5. Colaborar ativamente com outros Departamentos

6. Resolver Conflitos

7. Motivar a Equipe

8. Liderar com Inteligência Emocional

9. Construir Equipes de Alto Desempenho

10. Gerenciar Mudanças

11. Gerenciar Tempo e Prioridades

12. Trabalhar com Ética e Integridade

A ideia é que você analise os itens com cuidado, fazendo uma auto-avaliação para cada tópico, listando o que faz bem e o que precisa desenvolver e melhorar. Certamente não é a solução para todos os problemas, mas é um bom começo. Esse framework pode ajudar tanto profissionais experientes quanto marinheiros de primeira viagem a definir uma lista de gaps e montar um plano de ação para atacá-los.

[]s

Juarez Poletto

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Consumerização e a Queda das Barreiras

Tudo começou com a popularização dos telefones celulares. Claro que as pessoas já estavam acostumadas a levar trabalho para casa antes disso, mas, com o celular ficou infinitamente mais fácil que o trabalho as encontrasse depois do expediente. O próximo passo foram os notebooks, completando o conceito que hoje chamamos de mobilidade. A partir daí se tornou efetivamente possível trabalhar onde se quisesse, quando se quisesse. Essa foi a queda da primeira grande barreira entre trabalho e vida pessoal. Até aí nada de novo, o interessante, porém, foi o que veio a seguir.

Recobrando o espaço tomado pelo trabalho, a vida pessoal começou a invadir o escritório. Primeiro foram as redes sociais, rompendo as barreiras dos firewalls empresariais, deixando gerentes de cabelo em pé com a perda de produtividade e possibilidade de vazamento de informações confidenciais. Apesar do alarmismo, o mundo não acabou e as pessoas continuaram produzindo. Mas nada prepararia as velhas empresas para o movimento que viria a seguir: A Consumerização.

Agora, os funcionários, felizes por levar seu trabalho para casa, pela conquista da jornada flexível e pelo movimento work anywhere, everywhere queriam levar seus dispositivos queridos para dentro da empresa. Por que usar o velho e feio Blackberry que a empresa me oferece se posso me conectar via meu iPhone 4s? E se meu notebook pessoal é cinco vezes mais rápido do que eu tenho no escritório, faz todo sentido que eu utilize ele para o trabalho também. Se por um lado as empresas ganham, por deixaram de arcar com custos de hardware e suporte para esses dispositivos, por outro, os departamentos de TI deixam de dormir, pensando nos problemas de segurança causados por essa moda. Isso sem contar o que o RH vai dizer quando ver o que a CLT fala sobre isso.

Meu propósito aqui não é fazer juízo de valor, isso é uma simples constatação. Esse é um movimento sem volta, resistir é inútil. E não se iluda de que isso é uma moda que não chega ao Brasil, pois já chegou. A pergunta do milhão é: Como reagir ao fato?

Para as empresas, resolvidas as questões (nada fáceis) de segurança e legislação, o cenário é extremamente positivo. Tais práticas servirão como diferenciação para atração de talentos para aquelas que souberem lidar com isso. Em pouco tempo a consumerização vai se tornar apenas mais um dos benefícios não tangíveis que empresas oferecem as seus funcionários e a vida segue até o próximo movimento de disruptura organizacional.

O desafio maior, porém, está do lado dos trabalhadores. Com a barreira entre vida profissional e trabalho se tornando cada dia mais difusa, torna-se complexa a separação entre um e outro. Como lidar com o stress gerado por essa mistura? A resposta está justamente na solução encontradas por todos profissionais fora de série: Buscar a mesma satisfação no trabalho que você procura na vida pessoal. A única saída para o sucesso é, e continua sendo, viver suas paixões em ambas as esferas.

[]s

Juarez Poletto

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Desarmamento

Essa semana resolvi entregar dois revólveres que estavam lá em casa para a campanha do desarmamento. Ao entrar no site da campanha, tudo estava bem explicado. Eu teria que escolher um posto de coleta, gerar uma guia de transporte, efetuar a entrega e receber um código para o saque da gratificação, no valor de R$ 100,00 por arma. Um processo simples e eficiente, pensei. Minha ingenuidade me fez esquecer o fato de estarmos no Brasil.

Escolhi um posto da Brigada Militar perto de onde eu trabalho. A primeira surpresa ao chegar o local foi o ambiente desolador. O posto literalmente caía aos pedaços, com manchas nas paredes, reboco faltando, fios elétricos e cabos de rede à mostra, e finalmente, um pote sujo cheio de comida no meio da sala, onde um vira-latas da vizinhança se alimentava alegremente.

As primeiras perguntas do oficial de plantão foram justamente contra o regulamento da campanha:

- A arma é sua, está no seu nome, tem registro?

A campanha toda prega que a entrega será feita anônima, sem perguntas. Mas, como eu não tinha nada a esconder, esclareci ao policial:

- Sim, ambas tem registro, pertenciam a meu pai e avô.

- Deixa eu ver então.

Tirei com cuidado da mochila o .22 caindo aos pedaços do meu avô, cujo risco maior era matar alguém de tétano, de tão enferrujado que estava. Em seguida peguei o .38 de meu pai, esse em bom estado. Foi nesse momento que eu vi os olhos do policial brilharem, e ele falou:

- Mas esse aqui está quase novo. Por quê você não faz negócio com ele?

- Como?

Perguntei tentando esconder a perplexidade.

- Esse aqui você pode vender. Dá para pegar no mínimo uns R$600,00 por ele. Se você quiser pode deixar ele comigo que eu conheço gente interessada.

O policial foi mais longe:

- Pena que tem registro, senão a gente conseguia pegar mais ainda nela. O que você acha?

Desconversei da maneira mais polida que encontrei, negando rapidamente a proposta. Ao constatar que não iria me convencer a fazer negócio, ele então me explicou:

- A pessoa que faz o recebimento das armas não está aqui hoje, se você quiser mesmo entregar elas é melhor ir direto na polícia federal.

Conto essa história com pesar, pois sou um otimista que acredita realmente que podemos ter um país melhor no futuro. Situações como essa, porém, me asseguram que esse será um futuro que não terei o prazer de presenciar, quem sabe os meus filhos, mais provavelmente meus netos.

[]s

Juarez Poletto

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Glauber Rocha, Steve Jobs e o Barcelona

Ouvi uma vez em uma entrevista, acho que foi com o Jorge Furtado, de que o principal culpado pela péssima qualidade das produções cinematográficas brasileiras durante as décadas de setenta e oitenta foi o Glauber Rocha.

Para quem não sabe, Glauber foi, talvez, o cineasta brasileiro de maior sucesso internacional. Um dos ícones do cinema novo, ganhou a Palma de Ouro em Cannes por Terra em Transe, além de ter dirigido outros grandes filmes como Deus e o Diabo na Terra do Sol.

Qual então o argumento do Furtado para tal afirmação? Explico: o problema gerado por Glauber Rocha, não foi exatamente culpa dele. Influenciados pela genialidade do diretor, uma nova geração de cineastas passou duas décadas tentando imitar o mestre. Gente, até talentosa, desperdiçava tempo e dinheiro buscando uma estética que não dominavam, gerando filmes que, com o propósito de ser “cabeça”, acabavam tornando-se “sem pé nem cabeça”. Foi um período difícil para a nossa produção cinematográfica, onde os temas e narrativas adotados, em pouco tinham  a ver com a realidade nacional. A dura verdade é que a única coisa que se salva dessa época foram os filmes dos Trapalhões (O Cangaceiro Trapalhão é o meu favorito).

Tenho certeza de que o mesmo raciocínio será aplicado a Steve Jobs na próxima década. Lá por 2025, alguém vai chegar a brilhante conclusão de que o fracasso de várias empresas será relacionado à tentativa de imitar o estilo de Steve Jobs sem possuírem o talento (o texto do meu colega Paulo Krieser ilustra bem isso) ou mesmo a motivação para tal.

E o Barcelona? Bom, acho que vocês já captaram meu ponto. Eu não entendo nada de futebol, mas mesmo assim vou me arriscar em um palpite. Aposto que tem muito clube por aí que, fascinado pela aula de futebol apresentada pelo Barça, vai tentar copiar o modelo, como se fosse a solução para todos os problemas do mundo. Resultado: não duvido que daqui alguns anos algum comentarista conclua que a queda na qualidade do futebol Brasileiro em 2012 vai ser culpa do fantástico time do Barcelona.

[]s
Juarez Poletto

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Guia Especial - Gestão

Esse guia cobre os principais tópicos relacionados a Gestão de Pessoas, Gerenciamento e Liderança, com informações que vão ser úteis tanto para quem está começando na área, quanto para os que já conhecem um pouco do assunto.

Gerenciamento:
- Virei Gerente e Agora?
- Não Basta Ser Bom
- O Que é um Bom Gerente?
- Tirando o Melhor de Cada Um
- Disfunções Gerenciais

Liderança:
- Motivação 3.0
- A Importância de um bom Vilão
- Gerente: Descanse em Paz
- Liderança, Poder e Influência
- O Líder Especialista

Dicas, Técnicas e Boas-Práticas:
- Gestores e Educadores
- As Oito Regras do Google
- Sem Confiança e Respeito não Dá
- Liderança na Era da Informação
- Será o fim de Maslow?
- Cultura Corporativa: Zappos
- Cultura Corporativa: Netflix

Geração Y
- Conflito de Gerações
- Entrevista com Sidnei Oliveira
- A Gente não quer Só Dinheiro

Contratação e Retenção de Talentos:
- Sete Dicas para Retenção de Talentos
- Regras de Ouro para Recrutadores
- Contratar e Reter os Melhores
- Contatação: Dicas e Truques
- Como Manter e Desenvolver Talentos

Um grande Abraço da Tribo do Mouse

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Guia Especial - Planejamento de Carreira

Fim de férias, volta às aulas, nada mais oportuno então do que retomar os planos feitos na virada do ano, buscar aquela promoção, trocar de emprego, desengavetar o sonho de abrir uma empresa.  Compilamos aqui alguns dos nossos melhores textos para ajudar você a acelerar sua carreira em 2012:

Como Montar um Plano de Carreira:
- Seu Projeto de Carreira (Parte 1)
- Seu Projeto de Carreira (Parte 2)
- Como Planejar Sua Carreira (Vídeo)

Dicas Valiosas de Carreira:
- Esqueça o que te disseram
- Molho Especial
- A importância de assumir riscos na Carreira
- Cinco Regras de Ouro na Carreira
- Falando Francamente

Ferramentas:
- Produtividade Pessoal
- Coaching
- Potencial, Desempenho e Carreira
- Como ter um bom desempenho profissional
- Networking
- Recolocação (Parte1, Parte 2, Parte 3)

Vídeos e PodCasts:
- Conversa com Jack Delavega - Salário
- Conversa com Jack Delavega - SOS Estagiário
- Sete Minutos que pode mudar a sua carreira
- Motivação 3.0

Um grande Abraço da Tribo do Mouse

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Tormentas do Destino

O expediente das pessoas normais já ia terminando, das pessoas normais, mas não o dele. Não tinha medo de trabalho, isso não o assustava, e era fato que já havia se acostumado com a rotina puxada. Mas, a verdadeira razão talvez fosse que, na verdade, ele não possuísse ninguém para voltar. Mais do que tudo, aquele era seu lar.

Um lar em certa parte feliz, diria harmonioso. Pelo menos até seis meses atrás, quando por conta do falecimento do dono da empresa, ele começou a trabalhar para o filho do patriarca. O herdeiro era em tudo o oposto do pai. Incompetente, arrogante e despreparado, eram os principais adjetivos que vinham à mente. Ossos do ofício, ele pensava. Já era vivido o suficiente para saber que volta e meia todos nos deparamos com um idiota no campo profissional, ainda que o novo chefe competisse em nível olímpico na categoria.

Foi chamado à sala do Napoleão, apelido carinhoso do superior. Encontrou-o já bufando:

- Quem é responsável por isso?

Inquiriu, retoricamente.

- Você sabe.

- Para você é Senhor, cadê o diabo do respeito rapaz?

Sentiu mais saudades ainda do velho. Engoliu seco o orgulho:

- O Senhor sabe.

- A qualidade, que já é normalmente baixa, está pior ainda.

Pensou em argumentar, mas sentiu-se cansado demais para isso.

- E...

- E, se a coisa continuar assim vou ser obrigado a demiti-lo. Obrigado não, porque com esse nível de trabalho, parece que você está praticamente me implorando para fazer isso. Hmm, acho que entendi, é bem típico da sua laia. Quer ser demitido para ganhar os benefícios, sacar o fundo de garantia.

Era sua chance, jogar a toalha e sair do ringue carregado.

- Pois é, pelo jeito o senhor decifrou meu plano maligno.

O sujeito percebeu a ironia e perdeu de vez a compostura:

- Ponha-se daqui para fora rapaz. Você está demitido! Só volte aqui amanhã para pegar as suas coisas e assinar os papéis.

No corredor apertou compulsivamente o botão do elevador. Queria sair daquele lugar, deixar tudo para trás, para nunca mais voltar. O elevador chegou. Apertou o térreo, e esperou. Esperou quase enojado com a lentidão na qual o aparelho se deslocava. Ao chegar ao destino saiu apressado. Quando finalmente alcançou a calçada, até o ar quente de uma noite de verão do Rio de Janeiro, pareceu refrescar-lhe. Por alguns metros caminhou devagar, sentia-se miserável, derrotado, mas de alguma maneira aliviado. O pesadelo havia, de certa maneira, acabado.

Então, ouviu um estrondo que mudou seu mundo completamente. Ao olhar para trás, viu o prédio onde trabalhou por mais de quinze anos, desabar em pedaços.

[]s

Jack DelaVega

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O País do Não dá Nada

O sujeito atravessa o sinal vermelho em alta velocidade, bate em outro que dirigia alcoolizado cruzando a via. Mata a esposa que estava grávida. O advogado de defesa alega: Sua perda pessoal foi maior do que qualquer pena que a sociedade pudesse aplicar: Não dá nada!

O outro coloca a direção nas mãos da namorada, ao voltar de uma balada no amanhecer do dia de ano novo. A mesma não tinha habilitação, se havia bebido ninguém sabe. Ela atravessa a pista e mata duas pessoas que dirigiam na direção contrária. O argumento da defesa: O fato dela não possuir habilitação é irrelevante nesse caso. Não dá nada!

Depois das enchentes de 2007 e 2009, é solicitado ao ministério dos transportes que reforce a via que faz a ligação da cidade de Goytacazes com o resto do estado do Rio de Janeiro. A estrada, que fica a margem de um rio, serve de dique em períodos de enchente o que é um absurdo do ponto de vista de engenharia. Resultado: Nada é feito e dois anos depois temos uma enchente mais devastadora, que inunda a cidade e tira vidas. Fico pensando no que passa da cabeça de quem avaliou o pedido da construção do dique: Enchente? Chuva? Deixa a estrada assim que não dá nada!

Jader Barbalho, aquele, o Jader Barbalho que renunciou a mandato em função de um processo por supostas irregularidades no desvio de recursos em 2001, é empossado senador em O STF legislou a seu favor na questão da lei da ficha limpa. “Retorno ao senado na condição de um melhor aprendiz”, comentou o ilustríssimo senador no momento da posse. Resumo da história, você já sabe: Não dá Nada!

Seca no sul, perdas de safra, rebanhos morrendo, agricultores desesperados. O Ministro da Integração Nacional é acusado de improbidade administrativa e nepotismo por supostamente favorecer o seu estado (Pernambuco) e seu filho, o deputado federal Fernando Bezerra Coelho Filho, com 90% das verbas destinadas a prevenção de catástrofes naturais. Tranquilo, a gente sabe que não dá nada!

Um acusado de homicídio, réu confesso, foi libertado por falta de julgamento no interior de São Paulo. Segundo a justiça, o julgamento foi marcado em três ocasiões, porém, o equipamento de videoconferência que ligava o tribunal e a cadeia, através do qual seria coletado o depoimento do acusado, não funcionou. Detalhe, a distância que separava os dois locais era de apenas seis quilômetros.

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Jack DelaVega

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Primeiro Dia

Ele passou as primeiras ondas, a arrebentação e nadou até não ter mais pé. Com o peito apertado encheu os pulmões e mergulhou o mais fundo que pôde. Submerso, abriu os olhos e aproveitou o silêncio que só o mar proporciona. Perdeu a noção do tempo ali. Dois minutos? Cinco? Queria ficar mais, não conseguiu. Já como peito ardendo subiu à tona. Tirou a cabeça d’agua e sorveu o ar com força. Sentiu-se vivo novamente, e abençoado por isso. À sua frente contemplou o vazio do oceano, virando em direção a terra viu os prédios, barracas de praia e os carros passando.

Talvez tenha sido a apneia, mas o fato é que a epifania surgiu forte na sua cabeça, como se finalmente tivesse desvendado o grande segredo da vida. A metáfora era clara como a água na qual se banhava. Ao longe, as construções representavam sua história, realizações, quem ele era, a bagagem acumulada e o que o trouxera até aqui. À frente, porém, o mais importante: Uma imensidão de possibilidades.

A depressão deu lugar a um sentimento de euforia. Entendeu, finalmente, que todo homem a deriva é o senhor do próprio destino. Compreendeu poder e a responsabilidade por trás do livre arbítrio. A decisão de mudar ou manter era sua, somente sua. Podia fazer, desfazer, construir, melhorar, crescer, apenas uma coisa não lhe era permitida nesse momento: Ficar parado no mesmo lugar. Já não importava mais se havia vivido metade da vida, era como se tudo começasse novamente. Ou nadava para alguma direção, qualquer que fosse, ou deixava as correntes marítimas tomarem posse do seu rumo.

Se a decisão mais difícil já havia sido tomada, remar, agora faltava decidir para onde. Percebeu que, para um homem em sua posição, remar à frente era uma decisão tão válida quando voltar à praia. Ficou indeciso por um nanosegundo, mas, finalmente, decidiu voltar. As cicatrizes poderiam até não se apagar, mas com o tempo até as feridas mais profundas deixariam de doer. E o ano novo, ah, o ano novo apresentaria centenas, milhares de encruzilhadas, se ele ao menos conseguisse escolher o caminho certo em algumas delas.

Ele remava forte, mas o percurso de volta à praia demorou mais do que deveria, tamanha a pressa em seu coração. Sentiu os pés tocaram a areia, primeiro de leve, tentando se afirmar, mas logo ganhou firmeza nos passos. Correu até sair completamente da água. Já na praia, sentiu o sol aquecer-lhe a pele e agradeceu, pelo simples fato de ter chegado até ali. Sereno, caminhou em direção aos prédios.

Era o primeiro dia, do resto da sua vida.

[]s

E um grande 2012 para todos nós

Jack DelaVega

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