Soberba

Sala Vip do aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Realmente, não estou acostumado com essa vida. Viajo sempre em classe econômica e com os tostões contados. Mas devido às milhas que ganhei em diversas viagens de negócio, comprei uma passagem na 1ª classe – eram só 25 mil milhas a mais e queria dar de presente a minha esposa.

Não sei porque essa vida de semi-luxo e aparência fascina tanta gente. O glamour e o status são às vezes levados ao extremo, sobrepujando valores básicos como integridade e honestidade. Uma pessoa na minha frente tem o prazer de contar em altos brados suas peripércias pelo mundo afora como investidor em países orientais para uma mulher que, por sua vez, relata quantas vezes deu a volta ao mundo. Um outro atende o celular e com uma arrogância profunda responde em voz alta: “Que nada, eu tô é na sala VIP aqui. Deus me livre aquela confusão”.

DelaVega já destacou, de uma forma muito inteligente, o quanto pode se ver de uma pessoa pela forma como ela trata um garçom. Soberba, para o dicionário Aurélio, significa “Orgulho excessivo, altivez, arrogância, presunção”. E se pensarmos calmamente no sentido de “soberba”, vamos ver exatamente isso: uma forma de detratar alguém (arrogância) em detrimento de status ou de qualquer outra vantagem (orgulho excessivo, presunção). Um amigo meu está praticamente quebrado devido à soberba. Comprou um carro mais caro do que podia, uma TV de plasma mais cara do que podia e pagou festas (principalmente a de casamento) muito mais caras do que podia. Mora em um apartamento alugado e está com o cheque cortado. Mas não conte a ninguém: pouca gente sabe disso. O que importa é ele ser dono de um carrão que dá inveja (ou ao menos é isso que ele imagina) aos seus amigos.

A soberba e a superioridade no mundo corporativo são um dos maiores males que um time pode possuir, pois negam todos os valores básicos de um time vencedor: integridade, colaboração, feedback e alinhamento de interesses.

Tenho certeza que você já presenciou a soberba e a superioridade em algum nível na sua empresa. Basta pensar naquela vez que seu chefe disse que tinha que ser feito daquela forma e que não precisava explicar porquê. Ou talvez aquela vez que você foi pedir ajuda ao seu chefe e saiu com mais dúvidas, pois, além de não lhe dar nenhuma direção, questionou porque você estava fazendo aqueles questionamentos (ignorando que um dos maiores valores de uma organização são os questionamentos). Ou quem sabe aquela vez que um membro do seu time não quis nem saber de ouvir outras idéias, pois tinha a melhor solução possível (puxa, quem ele acha que é, Deus?).

Sinceramente, num mundo onde a colaboração básica esperada de um time ultrapassa as paredes da organização e cada vez mais se explora idéias de qualquer área e de qualquer pessoa no globo, a soberba não é só demodê, é algo simplesmente inconcebível.

Dr. Zambol
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