quarta-feira, 20 de janeiro de 2010

Liderança, Poder e Influência


Pegamos um café e sentamos para conversar na lancheria. Uma das coisas boas de se morar nos Estados Unidos é que o café do Starbucks é servido em copos de no mínimo 300ml, ou seja, dá para bater um belo papo enquanto se toma um "cafezinho". O lado ruim é que o café é um porcaria, mas como tudo na vida, a gente acostuma.
- E como tem sido com a equipe nova? - Perguntei.
- Eles ainda estão com um pouco de dificuldade de aceitar a minha liderança, sabe como é, ser promovido de dentro do grupo não é fácil.
- Não é mesmo, por mais que a gente pense que as coisas continuam as mesmas, elas sempre mudam.
- Verdade, minha preocupação agora é tentar impor a minha liderança, mostrar para o grupo quem está no comando.
- Devagar aí, essa frase tem vários pontos errados.
Ele me olhou confuso:
- Como assim?
- Deixa eu esclarecer alguns conceitos antes de prosseguir. Em essência, liderança é a influência que exercemos sobre os outros. Mas para que isso funcione é preciso que você tenha poder.
Ele começou a rir.
- Poder, como nos filmes de super-herói?
- Exatamente, lembra do Homem-Aranha? "Com Grandes Poderes vêm Grandes Responsabilidades", é mais ou menos por aí. Um bom líder precisa conhecer as diferentes fontes de poder e saber atuar sobre elas. São cinco as formas de poder:
  • Poder Legitimado: Relacionado a posição, também chamado de Autoridade. Por exemplo: um Juiz Federal tem determinada Autoridade, mas esse poder está ligado a posição e não a pessoa.
  • Poder de Recompensa: É o poder que alguém tem de recompensar as ações de outro indivíduo.
  • Poder Coercivo: É ou outro lado do poder de Recompensa, nesse caso é o poder de aplicar ações punitivas em alguém.
  • Poder de Especialista: Se baseia na experiência e competência que um indivíduo detém em determinada área.
  • Poder de Referência: É exercido por alguém que respeitado por sua personalidade e ações. 
- Se você prestar atenção, as três primeiras formas, Poder Legitimado, de Recompensa e Coercivo são relacionadas a posição. Ou seja, dizem respeito ao cargo que a pessoa ocupa. Já o poder de Especialista e o de Referência são vinculados ao indivíduo.
- Entendi, os primeiros são poderes delegados e não conquistados ou desenvolvidos.
- Exatamente, você já entendeu como a coisa funciona. Gerentes e Executivos naturalmente gozam de poderes relacionados a posição. O pulo do gato é desenvolver pelo menos um dos outros dois poderes ao exercer uma posição de liderança. Lembre dos grandes chefes que você teve, quais tipo de poder eles possuíam?
- Os dois últimos, com certeza.
- E quantos gerentes você conhece que baseiam a sua influência apenas nos poderes relacionados a função? O quão efetivo esses gestores são?
- Nada efetivos, são justamente aqueles que o grupo fica perguntando como chegaram lá.
- Então, que tipo de gerente você quer ser? Quer impor ou conquistar a liderança do grupo?
- Preciso responder?
- Claro que não Joven Padwan. Deixa que esse café fica por minha conta.

[]s
Jack DelaVega