quarta-feira, 10 de setembro de 2008

Listas sobre Liderança

Em meu último post, escrevi sobre gerentes despreparados, mas fiquei com uma pulga atrás da orelha. Qual seriam os atributos de um verdadeiro líder? Há unanimidade em relação a isso?
Com um pouco de pesquisa, descobri que embora não haja um consenso, as teorias não se afastam muito umas das outras. Gostaria de compartilhar parte do resultado dessa pesquisa, pois tem tudo a ver com os assuntos que a Tribo sempre discute.

A teoria da lideraça é bastante antiga. A Trait Theory acreditava que os líderes possuíam várias características inatas, e se comportavam de uma determinada maneira devido a elas. Por essa teoria, seriam cinco as características de um líder:

  1. Auto-confiança
  2. Empatia
  3. Ambição
  4. Auto-controle
  5. Curiosidade

Essas características não poderiam ser aprendidas, ou seja, ou você nasce líder ou você nunca seria um. Como você deve imaginar, essa teoria logo caiu no descrédito, mas foi uma das primeiras a visualizar e estudar as diferenças que os líderes apresentavam dos demais.

Kotter escreveu um artigo muito interessante sobre "Leading the Change", onde o papel do líder é bastante destacado. Nesse artigo, ele descreve uma fórmula de 8 passos para se conseguir uma mudança através da liderança:

  1. Criar o senso de urgência
  2. Formar o time que vai liderar a mudança
  3. Estebelecer a nova visão e a estratégia
  4. Comunicar sempre e de forma simples
  5. Facilitar as ações (removendo barreiras e tornando o ambiente propício para tal)
  6. Criar vitória de curto prazo
  7. Não desacelerar
  8. Fazer a mudança permanecer
As atitudes de um líder para mover as pessoas a tal façanha foram propostas por Kouzes e Posner:

  1. Desafiar o processo e encorajar os outros a tomar riscos
  2. Inpirar uma visão comum
  3. Habilitar e facilitar a ação dos outros
  4. Modelar o caminho
  5. Encorajar o coração

É claro que não existem grandes líderes sem grandes times. Por essa mesma razão, Rickards e Moger destacam sete fatores de times de alta-performance:


  1. Forte plataforma de conhecimento
  2. Visão comum
  3. Clima de criativade (baseado em confiança mútua e abordagem positiva e apoiadora)
  4. Idéias Próprias
  5. Resiliência (termo emprestado da física que indica a capacidade que um corpo possui de voltar ao seu estado original após uma alteração em sua estrutura). Aqui, resiliência quer dizer que os membros do time são flexíveis às barreiras e frustações que podem surgir
  6. Ativação em rede (membros da equipe têm a capacidade de procurar recursos externos para a solução de problemas, compartilhamento de idéias e apoio em geral)
  7. Aprendizado vindo da experiência
Certamente não sou especialista no assunto, mas consegui navergar por um bom número de artigos e revistas sobre o assunto. E o que mais me espantou nessa minha pesquisa foi a convergência. Parece claro que, mesmo com tantas teorias, já se tinha uma idéia clara, há muito tempo, das bases do líder - do que um líder essencialmente tem que ter.

Por essa razão, uma dúvida me surgiu, ainda sem resposta: é nós que não estamos lendo nada ou apenas estamos com falta de líderes e, por essa razão, acabamos por promover pessoas medíocres a esses cargos?

Dr. Zambol
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